流程银行成新的“市场蛋糕” 金融公司还要分一杯羹还需一定实力

2017.10.16   

银行历来都是来访者最多，同时也是抱怨声最多的地方，究其原因，不管是什么时候，每次去银行办理业务，人均排队时间起码1小时，导致市民对待银行真是又爱又恨。而传统的银行部门管理的模式，从总行到支行的模式也存在很多问题，比如一家支行出错了，往往其他支行和总行互相推卸责任，最终造成顾客利益损失的往往还是顾客自己。因此现代的银行发展有必要将上下部门打通，实现金融业流程再造，从而提供更好的服务质量。然而也为诸多金融IT公司提供了商机，纷纷想要抢食流程银行这块“市场蛋糕”。

流程银行所指的是，根据银行自身的发展情况，对于目前银行的运行管理模式进行重新的流程重组，而不是以往的改进某个环节或是增减某个环节。对于银行进行流程重组的目的是为了更好的服务于大众老百姓，缓解市民排队等候时间长的问题，在近几年来，很多银行都采取了各种不同的措施来缓解排队问题，比如延长柜员的工作时间，增加柜面人员等，但是往往效果并不明显，因此很多银行都计划花费巨资进行流程再造的工作，通过前后台分离，作业共享，以及各支行银行跨部门合作等一系列方式，来实现银行脱离传统单一的产品模式而向服务模式进行转变。

虽然现在各个金融公司都想借这个势头投资流程银行，从而在这块大蛋糕中分得一杯羹，但是蛋糕虽美，想要吃下去还是需要一定的经济实力的。由于金融IT业务的规模不断扩大，对于流程银行的经营发展计划的实施进行，需要花精力培养大量的储备人才，同时对于职工人数以及薪酬总量无疑也要大幅上调，因此对于前期的投入是非常巨大的。

同时陆美的一位高管还表示，在金融IT公司和银行展开合作的同时，面临的产业竞争也即将更加激烈。公司的压力和挑战不仅仅是由于市场竞争形势每日一变摸不清规律，更为重要的是一些国际的知名金融企业会用先进的理念、强大的技术经验以及优势的品牌效应来取得竞争的优势，而国内金融公司要想分食这块流程银行这块大蛋糕就不得不采用不合理低价来和国际企业抗衡的策略。

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